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El Call to Action es una de las partes fundamentales de las páginas web, anuncios y correos de marketing. Descubre todo sobre este recurso en este artículo.

Toda campaña publicitaria se crea con un objetivo o serie de objetivos en mente. En ocasiones, puede tratarse de aumentar el tráfico en un sitio web, de conseguir registros para un evento o de generar una compra en la tienda online. Sea cual sea la acción específica que queramos que nuestro cliente potencial realice, en las campañas publicitarias se utilizan varios elementos que buscan atraer la atención de la audiencia y convencerla de llevar a cabo la acción deseada.

Los dos grandes recursos que toda campaña publicitaria utiliza son el copy y los elementos audiovisuales. Sea un anuncio estático, un email o un video que aparezca en tu feed de redes sociales, siempre estará conformado por estas dos herramientas en distintas proporciones y distribuciones. Una de las formas en que se usan estos dos recursos en los anuncios es en los Call to Action o llamados a la acción. 

Es muy probable que te hayas encontrado con estos elementos en múltiples ocasiones, pero por si acaso, y para convertirte en un experto en su uso en tus campañas publicitarias, a continuación, te decimos exactamente qué es un Call to Action, qué tipos existen y algunos ejemplos exitosos.

¿Qué es un Call to Action?

Los Call to Action son, como lo indica su nombre en español, llamados a la acción para que la audiencia o los visitantes de un sitio o anuncio, pasen a ser clientes potenciales al dejarnos sus datos, hacer una descarga gratuita o comprar nuestro producto. 

Se trata de un copy de pocas palabras, en combinación con elementos gráficos atractivos, que invita a realizar una acción inmediata de conversión. Por lo general, los Call to Action se insertan en sitios estratégicos de una página o anuncio y suelen tener un enlace que lleva al sitio de conversión. Los tipos de Call to Action más comunes y populares son:

  • De registro: incitan al visitante a dejar sus datos en un formulario de contacto para un evento o beneficio, suelen usarse para suscripciones a newsletters, noticias u ofertas. De esa manera, las compañías obtienen una base de datos para realizar sus campañas de email marketing.
  • De compra: invitan al lector a adquirir un producto o servicio, suelen ser directos y vistosos para atraer la atención y facilitar el proceso de conversión. 
  • De interacción: su objetivo es conseguir que la audiencia interactúe con el contenido de la página o perfil de la empresa, suelen invitar a dar like, seguir o comentar las publicaciones.

Los Call to Action pueden colocarse en un anuncio de pago en redes sociales, en un post orgánico, en una landing page de tu sitio web, en un correo publicitario o en un artículo de blog. Básicamente, en cualquier canal de comunicación donde puedas encontrarte con personas interesadas en tu contenido o producto deberías agregar un CTA atractivo que los invite a realizar algún tipo de conversión. Veamos ahora unos ejemplos de llamadas a la acción para inspirar la creación de tus propios CTAs.

Ejemplos de Call to Action exitosos

Conseguir un Call to Action (CTA) exitoso requiere de un balance entre el copy, el diseño gráfico y la disposición de los elementos en tu página o anuncio. A continuación, te compartimos 10 de nuestros CTA favoritos y por qué nos parecen una opción ganadora. Lee con atención y aprende a cómo crear un CTA para tus campañas de marketing digital que logré sus objetivos.

1. Claro y conciso

La claridad siempre será la reina de cualquier campaña de marketing. Aunque en Editamos siempre te animamos a ser creativo y darle la vuelta a cualquier canal de comunicación para hacerlo único, lo más importante es que tu audiencia reciba un mensaje claro. Esto es lo que sucede en este CTA de la marca de cosméticos Sephora. Con un diseño simple que se sirve del contraste en la composición de colores institucionales, te invita a recibir correos electrónicos tan solo dejando dos datos. La promesa de ser de los primeros en recibir ofertas es el gancho para obtener la atención del usuario.

Ejemplo de Call to Action conciso.
Ejemplo de Call to Action conciso tomado del sitio oficial de Sephora.

2. Con un toque diferente

Distinguirte de la competencia a veces puede depender de un pequeño cambio. La popular marca de lentes Ben & Frank se caracteriza por tener un tono relajado y crear contenido atractivo y divertido en entornos digitales. Siguiendo ese estilo, los CTA de su sitio web no usan las típicas frases como “suscríbete”, «comprar» u «ordenar aquí». Ellos han optado por cambiar el copy por algo con un toque más moderno, con el uso de un hashtag y una frase más coloquial.

Ejemplo de Call to Action con copy original.
Ejemplo de Call to Action con copy original tomado del sitio de Ben & Frank.

3. Destacar para ganar

Como te decíamos al principio, los CTA no solo dependen del copy y el diseño, también es vital el emplazamiento de los mismos. En este ejemplo de un acuario, vemos que han optado por usar un CTA con colores llamativos, pero además, en una ventana emergente, de tal manera que el visitante del sitio pueda adquirir sus boletos de forma sencilla desde el primer momento en que ingresa a la página.

Ejemplo de Call to Action con buen emplazamiento.
Ejemplo de Call to Action con buen emplazamiento tomado de la página oficial del Acuario Michín.

4. CTA para estrategias de marketing de contenido

Para el marketing de contenidos, los CTA también son parte fundamental para conseguir tráfico e interacciones. En los blogs puedes apostar por colocar diversos CTA en sitios estratégicos para conseguir diferentes interacciones como seguidores en redes, comentarios en una publicación, visitas a artículos relacionados o descargas de contenido.

Lo ideal en estos casos es que sean de un estilo similar al de cada artículo del blog, sin destacarse en demasiada para no crear una sobrecarga visual en el lector como vemos en este blog enfocado a compartir experiencias de lectura.

Ejemplo de Call to Action en un blog.
Ejemplo de Call to Action en un blog, tomado del sitio La Milana Bonita.

5. CTA en redes sociales

Para el caso de plataformas de redes sociales como Instagram, Meta o Twitter, solemos encontrarnos con CTA predeterminados, por lo que lo importante es elegir el correcto para nuestra publicación. Si nos encontramos promoviendo un producto en particular, lo ideal es optar por colocar un CTA claro y evidente para que los clientes potenciales puedan adquirirlo. 

El auge del marketing y las ventas a través de estos medios ha hecho que los usuarios se encuentren mucho más cómodos comprando en ellos, lo que permite que la publicidad sea más directa.

Ejemplo de Call to Action en Instagram.
Ejemplo de Call to Action en Instagram de la marca Chabacano.

6. CTA en video

Si bien, la mayoría de los CTA ofrecen un link para llevarte al sitio de conversación para realizar el proceso de compra o registro, también puedes optar por colocar textos cortos dentro de tus videos publicitarios que inciten a la acción, aunque no ofrezcan directamente el enlace dentro del recuadro de video. Este es el caso de los videos de Domestika publicitando algunos de sus cursos de contenido exclusivo.

Ejemplo de Call to Action en video.
Ejemplo de Call to Action en video tomado de sitio de Domestika.

7. Ofrecer más

Una opción popular y muy funcional es el de los CTA que ofrecen más información dando clic en el botón o el enlace. Suelen ser especialmente efectivos cuando se trata de piezas informativas, como es este caso del INEGI y el censo económico. Si el material del que trata el anuncio es amplio, esta suele ser la mejor opción como CTA. La clave es ofrecer la información suficiente en el copy para llevar al cliente a querer indagar más.

Ejemplo de Call to Action con opción a saber más.
Ejemplo de Call to Action con opción a saber más.

8. Posición estratégica

Una buena técnica para colocar un CTA es ponerlo en un sitio ligeramente inesperado. En este ejemplo de Didi, puedes ver que la opción de descargar la aplicación se encuentra justo entre el título y el cuerpo de un blog de utilidad para los usuarios. Esto contribuye a la percepción positiva del CTA por parte del lector al encontrarla en medio de un grupo de información que satisface una duda o necesidad.

Ejemplo de Call to Action posicionado en un artículo.
Ejemplo de Call to Action posicionado en un artículo del blog de Didi.

9. El momento es ahora

Una técnica habitual en el copywriting es imprimir cierto sentido de urgencia. Esto se puede lograr señalando que una oferta solo aplica por tiempo limitado, que los productos anunciados se acabarán pronto, etcétera. En tus CTA puedes aplicarlo de forma sutil, agregando el adverbio «ahora» al verbo principal que uses para incitar al lector a llevar a cabo la acción determinada.

Ejemplo de Call to Action con sentido de urgencia.
Ejemplo de Call to Action con sentido de urgencia en un banner de Mercado Libre.

10. No te olvides del beneficio

Al final, lo que tratamos de hacer con un CTA es convencer a la audiencia, así que no está de más recordarles qué es lo que les estamos ofreciendo. Incluir en tu botón o enlace un recordatorio de ello puede ser una buena idea para aumentar la persuasión. En este ejemplo de Starbucks, el botón nos recuerda que obtendremos un descuento y que podemos tenerlo de inmediato.

Ejemplo de Call to Action recordando el beneficio ofrecido.
Ejemplo de Call to Action recordando el beneficio ofrecido en un correo publicitario de Starbucks.

¿Te han servido estos ejemplos reales de Call to Action para empezar a pensar en el más conveniente para tu sitio web o anuncio? Recuerda que si necesitas ayuda editando o corrigiendo tu copy o contenido web, en Editamos contamos con un equipo de expertos en corrección y edición, ¡contáctanos! Y para seguir aprendiendo sobre copy para anuncios en redes y mucho más, no dejes de explorar nuestro blog.

Autor: Nora

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