Copywriting para email marketing: cuál es la correcta estructura de un email

En la era del marketing digital, donde la atención es un recurso escaso, el email marketing se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan un canal de comunicación para conectar con su audiencia de manera efectiva. 

Sin embargo, enviar correos electrónicos no garantiza el éxito; la clave reside en la estructura del mensaje y el poder del copywriting. En este artículo, exploraremos la estructura de un email marketing efectivo y cómo el copywriting bien ejecutado puede transformar simples mensajes en grandes oportunidades de conversión.

La estructura del email marketing

El primer paso para crear una estrategia de email marketing exitosa es entender la estructura del email marketing. En principio, esto es bastante sencillo, pues un correo publicitario consta de apenas seis secciones:

• Asunto
• Encabezado
• Saludo personalizado
• Cuerpo del email
• Llamada a la acción
• Pie de página

Un correo publicitario que incluya estos elementos clave ya tendrá la adecuada estructura de un email formal para negocios. Sin embargo, es necesario que cada una de ellas cumpla con ciertas características para volverse no solo correcta, sino atractiva para tus potenciales clientes. Es por ello que el copywriting para email marketing es tan importante. En las siguientes secciones te daremos algunos consejos para sacar el mayor provecho de cada una de las partes de tus correos publicitarios y hacer que pasen de la bandeja de entrada a los ojos de tus clientes potenciales.

Asunto: la primera impresión

Así como nos preocupamos por crear una buena impresión en persona la primera vez que conocemos a alguien, para conseguir que desee seguir viéndonos, el asunto de un email es la primera (¡y quizá única!) oportunidad que tendremos para convencer al cliente de saber más sobre nuestra empresa.

Por ello, el asunto de tu email debe ser irresistible. Puedes recurrir a la urgencia, es decir, mencionar que el contenido del email tiene una validez limitada y debe ser aprovechado de inmediato. También puedes ofrecer una buena noticia como un descuento, un beneficio gratuito o la llegada de un producto popular largamente esperado. La clave es generar suficiente interés en el destinatario para abrir ese email.

Encabezado: la puerta de entrada del mensaje

Aunque, en ocasiones, en la estructura de un email marketing el asunto y el encabezado pueden ser el mismo, también puedes optar por usar una variación o usar el encabezado para ampliar lo dicho en el asunto del email. El encabezado debe ser impactante y atractivo, capaz de captar la atención del usuario en cuestión de segundos, pues aún nos enfrentamos al reto de que el lector se deslice en su navegador o dispositivos móviles para leer el resto del email. 

Usar una frase corta que prometa implícitamente algo interesante es una buena táctica. En el ejemplo de abajo, el encabezado sugiere que si seguimos leyendo encontraremos grandes ofertas acompañadas de imágenes atractivas de muebles y accesorios para el hogar.

Saludo personalizado: la importancia de crear conexión

Después del encabezado, otro de los componentes clave es el saludo, pues es la primera interacción directa con el destinatario. Utiliza su nombre y, si es posible, adapta el tono del saludo al nivel de familiaridad que tengas con el cliente. Un saludo cálido y personalizado establece el tono adecuado para el resto del mensaje. Esto se puede hacer desde el asunto del correo – como en el ejemplo de Ikea – o una vez entrados en el cuerpo del email.

Cuerpo del email: contenido que genere impacto

El cuerpo del correo electrónico es el núcleo del mensaje. Aquí es donde proporcionas información relevante y valiosa para el destinatario. Utiliza un formato claro y estructurado, con párrafos cortos y concisos, y viñetas para facilitar la lectura. Haz uso de títulos y subtítulos para crear un flujo de texto agradable a la vista e incorpora elementos visuales como imágenes y gráficos para hacer el contenido del mensaje más atractivo.

Llamada a la acción (CTA): facilitar la conversión

La estructura de un email marketing tiene como finalidad última, cumplir el objetivo que se ha establecido para la campaña. La llamada a la acción es la herramienta que dirige al destinatario hacia esos objetivos comerciales. Ya sea realizar una compra, suscribirse a una lista o descargar un recurso, el CTA debe ser claro, destacado y convincente. Utiliza verbos de acción y crea un sentido de urgencia para impulsar la respuesta del usuario. 

En el ejemplo de Shutterstock, puedes ver cómo se utilizan dos distintos CTA. Ambos usan verbos de acción (ver y probar), se destacan del resto de los elementos por sus colores o diseño (uso de botones) y son claros, el usuario sabe exactamente qué obtendrá al dar clic en ellos.

Pie de página: la última impresión también cuenta

El pie de página a menudo se subestima, pero es una parte esencial de la estructura del email en el marketing por correo electrónico. Aquí puedes incluir información de contacto, enlaces a redes sociales, y opciones prácticas y necesarias como las de cancelar la suscripción y los términos y condiciones de las promociones contenidas en el correo. Además, puedes aprovechar este espacio para reforzar la marca y ofrecer algún incentivo adicional.

Copywriting para email marketing

Una vez que tienes claro cuáles son los elementos que no pueden faltar en un correo publicitario, toca ponerse a redactarlo. Para ayudarte con eso, te compartimos algunos tips rápidos para que tu copywriting para email marketing atraiga la atención y atrape a tu audiencia. 

Conoce a tu público

Antes de redactar cualquier correo electrónico, es esencial entender a quién te estás dirigiendo. Investiga a tu audiencia para comprender sus necesidades, deseos y problemáticas. Utiliza este conocimiento para personalizar tus mensajes y hacer que resuenen con tu público objetivo. 

La etapa en la que se encuentra tu audiencia también es relevante, no escribiremos el mismo correo para generar conciencia de marca que para una campaña de remarketing. De ahí la importancia de tener una base de datos o lista de contactos actualizada y organizada de acuerdo a las características de los destinatarios.

Establece un tono y estilo 

El tono y el estilo del copywriting son factores decisivos en la efectividad de un correo electrónico. Adaptar el lenguaje al perfil de tu audiencia es crucial. Ya sea informal y amigable o formal y profesional, el tono debe reflejar la personalidad de tu marca y resonar con tu público. 

Conseguir el tono correcto requiere tanto conocimiento de tu público como de tu producto. La venta de maquillaje para jóvenes puede dar lugar a correos divertidos, llenos de color y con un lenguaje desenfadado. Sin embargo, si nos dedicamos a la comercialización de seguros de gastos médicos mayores, será necesario darle un poco más de formalidad a nuestra redacción y nuestro enfoque.

Habla el idioma del cliente

Recuerda que en la relación cliente-empresa, el lugar central lo tiene el consumidor, enfócate en él. Aunque es válido hablar de cuando en cuando de tu compañía y sus logros, hazlo desde la perspectiva de los beneficios para el destinatario. Haz que se sientan importantes y muestra cómo tu producto o servicio puede resolver sus problemas o mejorar su vida para crear una experiencia de lectura amena y satisfactoria.

Crea historias que conecten

El copywriting para email marketing efectivo no solo se trata de transmitir información, sino también de contar historias que conecten emocionalmente con la audiencia. Incorpora anécdotas, testimonios y ejemplos que ilustren cómo tu producto o servicio ha impactado positivamente a otros. La narración como estrategia de marketing es tan antigua como la publicidad misma, y por algo sigue vigente. Ofrecer una historia es una de las formas de engagement más efectivas.

Dale voz a tus clientes

Otra manera de poner a los clientes al centro de la conversación es incluir testimonios, reseñas o cifras de clientes satisfechos. Esto agrega credibilidad a tu mensaje. La prueba social es una herramienta poderosa para construir confianza y persuadir a los destinatarios de que tu oferta es digna de consideración.

Como podrás deducir después de leer este artículo, el éxito de las estrategias de marketing por correo no solo se encuentra en enviar correos masivos, sino en cómo se estructuran los mensajes y cómo aprovechan el poder del copywriting. Una combinación efectiva de ambos elementos puede convertir simples correos electrónicos en una herramienta de comunicación que ofrezca valiosas oportunidades de conversión.

Al comprender la estructura de un email marketing efectivo y perfeccionar tus habilidades de copywriting, estarás en el camino correcto para construir relaciones sólidas con tu audiencia y maximizar el impacto de tus campañas de email marketing. 

Pero, si el copywriting no es lo tuyo, ¡tampoco te preocupes! Siempre puedes recurrir a expertos en creación, edición y corrección de contenido web, como el equipo de Editamos, para ayudarte a lograr los objetivos de tus campañas de correo. ¡Contáctanos! 

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