Qué debe contener una página web comercial: elementos y organización

Cuando alguien accede a tu sitio web, debe ser capaz de conocer tu marca en cuestión de minutos para decidir si comprará o no tus productos. Sin embargo, un mal uso u organización de tu información, o que haya elementos básicos faltantes, puede hacer la diferencia entre convertir a tus visitantes en clientes o no.

En Editamos entendemos lo importante que es para tu negocio tener una buena presencia en internet, por eso te explicamos a detalle qué debe contener una página web comercial y la forma en la que debes organizarla. Consigue que cada vez más personas conecten con tu marca y compren tus productos.

¿Qué debe contener una página web comercial?

• Encabezado 
• Identificadores de marca
• Buscador 
• Pie de página 
• Contenido multimedia 
• Página principal 
• Carrito de compras 

Encabezado

El encabezado de una página es la parte más importante del sitio porque en ella se encuentran todos los elementos que permiten que un cliente potencial pueda navegar en cada página web. Además, es la parte de la página que tus clientes potenciales verán primero y, frecuentemente, será la única parte de todo tu portal que permanecerá visible sin importar qué página esté siendo visitada. 

Por esta razón, se recomienda que se haga una barra que tenga el logotipo de la marca y un menú de navegación desplegable y útil. Así como botones con llamadas a la acción para suscripción, contacto, registro o alguna otra acción relacionada con tu actividad comercial. Distribuye estos elementos adecuadamente para evitar una saturación, utiliza solo una palabra e incluye las categorías que consideres más importantes. 

Identificadores de marca

Los identificadores de marca son los logos y el nombre de tu empresa. Recuerda utilizar imágenes en alta resolución, que representen a tu marca, que sean visibles para el visitante y que le permitan identificar tus productos sin necesidad de palabras. 

Además, recuerda que estos logos aparecerán en la pestaña del navegador de tus visitantes, por lo que deben tener un diseño adaptado al espacio con buena calidad de píxeles. Pero sin muchos detalles o no se podrán distinguir. 

Buscador

El buscador o la barra de búsqueda dentro de un portal también es otro elemento muy importante. Tus productos deben ser accesibles y localizables para tus visitantes, incluso si son de la temporada pasada o si fueron publicados hace algún tiempo. 

Además de incluirlo en tu página, debes de colocarlo en un lugar visible y de fácil acceso para poder hacer cualquier búsqueda en cuestión de minutos. Se recomienda que si el producto buscado no está disponible, también se muestren otros artículos relacionados. 

Pie de página

Al igual que el encabezado, el pie de página es uno de los elementos básicos de los sitios web. Ya que no solo marcará el final de la página, también será el sitio donde se incluyen los datos de contacto de tu empresa, el correo electrónico y botones personalizados de redes sociales. 

También aquí se encuentra el acceso directo a las preguntas frecuentes e información sobre la organización o las personas detrás de la página. Esto suele ser un resumen de la información que compartirás en tu sección “Quienes somos”.

Si el espacio lo permite, también debe de estar el logotipo de la empresa y la sección de términos y condiciones. Así mismo, si tu página es la tienda virtual de un negocio físico o con oficinas físicas, también puedes incluir la dirección de tu negocio y un mapa que ayude a los visitantes a localizarla. Algunos portales aprovechan este espacio para poner un pequeño formulario de contacto o comentarios sobre sus servicios.

Contenido multimedia

Las fotografías, los videos y otros elementos visuales pueden ayudarte a destacar de otros portales similares al tuyo. Elige una fotografía que sirva como imagen destacada que puedas poner justo debajo de la barra, que sea atractiva y genere un tráfico de calidad en el sitio. Este elemento te permitirá conectar con tu audiencia y hacer que permanezcan en tu sitio por más tiempo. 

Algunos sitios incluyen una pequeña presentación (slider) que muestra más de una fotografía en automático. Por ejemplo, si entre tus productos hay ofertas o estás lanzando un nuevo artículo y te gustaría darle más publicidad, un slider con esta información sería muy útil para tus clientes potenciales. Estas imágenes también pueden incluir llamadas o CTAs que provoquen el interés de tus futuros clientes.

Página principal

Tu sitio necesita una página principal o de inicio donde todos los visitantes puedan explorar brevemente el contenido escrito y saber qué productos ofrece tu marca. Entre las principales características de esta página es que debe estar bien organizada y ser atractiva. También debe ser capaz de exponer tu marca sin ser demasiado específica. Para profundizar en tus servicios o productos deberás utilizar las otras páginas.

Construye una página de inicio atractiva con contenido de calidad y un diseño llamativo. Toma en cuenta que se ha comprobado que no necesitas una página principal saturada o cargada de elementos para atraer la atención del usuario. Los diseños minimalistas también funcionan bien para algunos negocios y pueden despertar el interés de los usuarios. 

Carrito de compras

Por último, tenemos uno de los elementos principales de cualquier página web comercial o tienda online, el carrito de compras. Este pequeño icono debe estar visible en todo momento en tu portal, aun cuando el usuario haya salido del catálogo y se encuentre en el blog. Su visibilidad ayudará a asegurar que el visitante no se olvide de las cosas que pensaba comprar en el portal.

¿Cómo organizar el contenido de una página web?

1. Toma en cuenta la experiencia del usuario. Cuando estés organizando tu página, analiza cuál es el recorrido que te gustaría que hicieran los visitantes. Pregúntate qué te gustaría que vieran primero y, en caso de que esto no llame su atención, qué deberían ver después. 
2. Haz un borrador de la distribución de tu contenido. Revisa qué publicaciones quieres destacar, cuáles no son muy relevantes o con qué publicaciones podrías generar mayor curiosidad por tu marca y crea un borrador en papel del sitio. 
3. Comienza con los elementos fijos. Los elementos fundamentales en cualquier sitio son el encabezado y el pie de página. Determina cómo te gustaría que estén diseñados y cuánto espacio de tu sitio será necesario para incluir toda la información que quieres que cada uno de estos apartados tenga.
4. Explora otros sitios web de productos similares. Haz una investigación sobre qué marcas podrías considerar tu competencia y visita sus sitios web. Como visitante de estos portales identifica sus fallas, qué funciona para atraer tu atención y qué secciones están de más. Aplica los cambios que consideras que debe contener una página web comercial en tu sitio para optimizarlo. 
5. Aprovecha tu página de inicio. Si tienes un blog o una sección de preguntas y respuestas que puede ayudar a que los posibles clientes tomen una decisión de compra, inclúyela en el inicio. Distribuye el espacio de acuerdo a la importancia que la información tenga para tus clientes potenciales y utiliza un lenguaje sencillo.

Al diseñar tu sitio, es importante que revises que todos los elementos que debe contener una página web comercial formen parte de tu página. Tener una página atractiva, funcional y con buena distribución ayudará a que tus ventas aumenten. De igual forma, recuerda que para que estos elementos funcionen deben tener una buena organización.  

Por último, no te olvides que una buena ortografía siempre es importante para que un sitio tenga credibilidad. Por ello, te recordamos que en Editamos podemos ayudarte con la revisión de tu portal y de tus contenidos para que consigas textos libres de errores ortográficos. ¡Conoce nuestros paquetes de servicios!